Оферта

Термины
1.1. «Продавец» — Физ. лицо Ежов Анатолий Станиславович, действующий под брендом itsoft.store.
1.2. «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
1.3. «Товар» — 25-значный электронный лицензионный ключ программного обеспечения, предназначенный для активации официального дистрибутива правообладателя.
1.4. «Акцепт» — полная и безусловная оплата Товара любым доступным способом на сайте.

Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю исключительные права использования Товара в объёме, указанном правообладателем (Microsoft, Kaspersky и др.), а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Передача права использования осуществляется путём предоставления ключа в личном кабинете и/или отправки на e-mail Покупателя сразу после поступления денег.

Цена и способ оплаты
3.1. Цена Товара указывается на странице товара в рублях РФ и включает все налоги, если применимо.
3.2. Оплата производится банковской картой, Системой быстрых платежей, электронными деньгами либо криптовалютой через сторонние платёжные шлюзы. Датой оплаты считается момент зачисления денег на расчётный счёт Продавца.
3.3. Продавец вправе изменять цены без предварительного уведомления; новые цены не распространяются на уже оплаченные заказы.

Момент заключения договора
Договор купли-продажи считается заключённым с момента полной оплаты Товара (акцепта оферты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Права и обязания сторон
5.1. Продавец обязуется:
– предоставить работоспособный ключ в течение 10 минут после оплаты;
– обеспечить бесплатную замену или возврат денег в течение 365 дней, если ключ заблокирован по вине поставщика;
– не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
5.2. Покупатель обязуется:
– использовать Товар строго в соответствии с лицензионным соглашением правообладателя;
– не распространять, не перепродавать и не публиковать ключ в открытом доступе;
– самостоятельно обеспечить техническую совместимость своего оборудования и ПО.

Гарантийные обязательства
6.1. Гарантия распространяется только на подлинность и первичную активацию ключа.
6.2. Гарантия не распространяется на проблемы, вызванные:
– несоответствием редакции ПО (Home/Pro и т.д.);
– использованием пиратских образов, сторонних активаторов, KMS-серверов;
– нарушением лицензионного соглашения правообладателя.
6.3. Для предъявления гарантийного требования Покупатель отправляет на support@itsoft.store: номер заказа, скриншот ошибки активации и результат команды slmgr /dlv (для Windows) или скриншот учётной записи Office.

Возврат средств
7.1. Возврат денег производится только при невозможности заменить нерабочий ключ в течение гарантийного срока.
7.2. Заявка на возврат рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней; деньги перечисляются на тот же платёжный инструмент, который использовался при оплате.
7.3. Операционные расходы платёжных систем удерживаются из суммы возврата, если они были понесены Продавцом.

Ответственность
8.1. Продавец не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную прибыль Покупателя.
8.2. Максимальная сумма ответственности Продавца ограничивается фактически уплаченной Покупателем ценой Товара.

Срок действия оферты
9.1. Настоящая оферта вступает в силу с 22.10.2025 и действует бессрочно до замены её новой версией.
9.2. Продавец оставляет за собой право отозвать оферту в любой момент; в этом случае договоры, уже заключённые путём акцепта, сохраняют силу.

Заключительные положения
10.1. Все споры стороны стараются решить путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней.
10.2. Вопросы, не урегулированные настоящей офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.
10.3. Факт оплаты Товара является полным и безоговорочным согласием со всеми условиями настоящей оферты.